在深圳這塊經(jīng)濟(jì)特區(qū)的土地上,汽車的消費觀念不僅會受到全國文化影響,還會受到港臺文化的沖擊,消費者對于新鮮事物的觸覺往往要比其他地區(qū)的市場要活躍,于是,深港澳車展從6月3日開幕的第一天就成為的汽車銷售部門高管虎視眈眈的一塊肥肉,是一個沖銷量打品牌的絕佳時機(jī)。下面我們就來通過專訪看看一些豪華品牌在深港澳車展上的一些聲音吧。
專訪對象
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司
AMG/smart/V級車及Vito銷售運營執(zhí)行副總裁 毛京波女士
在深港澳國際車展上,奔馳為我們帶來了2017款的V級車,還推出了青金藍(lán)配色的V260L臻藏版;此外,今年是AMG品牌50周年華誕,也是AMG品牌進(jìn)入中國市場的第10年,Smart也帶來了7款特別版的車型,于是就著V級車、AMG以及Smart三個業(yè)務(wù)板塊我們跟毛總來了一小對話。
Q:V級車在接下來的傳播方面會以什么為重點?
A:在營銷上,首先是借助奔馳品牌的強(qiáng)大品牌力。第二,可以利用奔馳品牌豐富的平臺增加曝光度。就整個MPV市場來說,我們認(rèn)為還是有很大的增長空間。除了借助奔馳品牌強(qiáng)大的影響力,我們的信心還在于產(chǎn)品本身。如何定義高端豪華多功能車,空間是最重要的因素之一。無論是家庭出行,還是商業(yè)接送,它仍然是同級的“空間之王”。
Q:將來V級車會被提升到銷售產(chǎn)品線上的一個怎樣的位置?
A:V級車的目標(biāo)客戶對于我們來說其實是“最熟悉的陌生人”,因為其中高端豪華轎車的用戶占比很大,而且大部分是奔馳用戶。我們會放大體驗的比重,如為商務(wù)人士日常出行和機(jī)場接送提供服務(wù),目前已經(jīng)開始做了,而未來我們肯定還會有更多舉措。
Q:V級車會覆蓋到整個奔馳乘用車的銷售網(wǎng)絡(luò)嗎?
A:從4月1日起,部分現(xiàn)有乘用車網(wǎng)點開始銷售V級車,以彌補現(xiàn)有的市場空白。目前我們已經(jīng)與福建奔馳的經(jīng)銷商及原有的乘用車經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通,并建立了信任。
Q:您覺得為了適應(yīng)中國市場AMG品牌未來需要做哪些調(diào)整和適應(yīng)?
A:關(guān)于AMG ,今年是AMG 品牌50周年,也是AMG品牌進(jìn)入中國10周年。在AMG品牌50周年這個歷史時刻,梅賽德斯-AMG 43系列選擇了在中國上市。AMG 43是全新系列,對于這樣一個新系列,我們選擇了特別版的形式來進(jìn)行上市營銷。特別版在提供獨特顏色的同時,配置也是最高的。AMG已經(jīng)有很大的客戶群,因此我們在AMG 43上市車型上也做了慎重選擇,不是全系推出而是選擇了C級、E級、GLC SUV和GLC轎跑SUV。因為這四款車型有著強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上一定能找到那些具有升級愿望的、或者希望在性能上得到提升的用戶。
Q:V級車是一款既可以商用也可以家用的車,但如果讓消費者選家用MPV,第一印象不會想到V級車,您覺得宣傳方面有什么需要調(diào)整?
A:這確實是個問題,但我相信經(jīng)過一些時間的調(diào)整一定會得到改善。我剛才講過一個捷徑——即奔馳品牌的力量。奔馳品牌有著強(qiáng)大的影響力,在現(xiàn)有的奔馳客戶群體中宣傳我們的產(chǎn)品是更直接高效的方式。我們現(xiàn)在要做的,就是面向豪華車主及對奔馳品牌有認(rèn)知的客戶宣傳V級車。借助得天獨厚的品牌力量,你們在以后的奔馳的活動當(dāng)中,尤其線下活動,都會看到V級車和威霆的身影。我覺得這是目前為止第一件要做的事,我相信這樣做很快會見效。
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專訪對象
阿爾法·羅密歐中國銷售總監(jiān)
高孟雄
另外一個剛進(jìn)入中國的豪華品牌阿爾法羅密歐在深港澳車展上終于上市了旗下的SUV產(chǎn)品Stelvio,41.80-47.80萬元的價格已含情懷的費用,更有其他品牌不可比擬的獨特個性,就這輛SUV的上市,我們來了一個一對一的專訪。
Q:Giulia在天貓上只用了33秒就銷售了350臺,Stelvio會繼續(xù)沿用這種方法嗎?
A:這次我們會繼續(xù)于天貓合作,不過這次就不限量了。我們?yōu)槭裁凑姨熵堎u?其實跟我們的品牌調(diào)性有關(guān)系,我們的車主基本是25到35歲年輕人,他們基本上都是在天貓上在網(wǎng)上做購物搜集信息,所以我們覺得在天貓上跟我們的年輕客戶有更好的溝通和互動。這就是為什么我們在線下33家店之外又通過天貓發(fā)售。
Q:你覺得推出這款SUV對其他競爭對手來說,40多萬這個區(qū)間,它的優(yōu)勢在哪里?
A:我們在當(dāng)今世界這么多汽車廠家里頭是一個非常有個性和歷史積淀的品牌,在中國目前汽車嚴(yán)重同質(zhì)化的市場是一股清風(fēng),提供更加多的選擇,如果大家有人已經(jīng)覺得其他的品牌太常見了,或者說不代表他們的個性,他們會選擇我們。因為我們的產(chǎn)品更有個性、更有歷史積淀。我們的客戶基本上在25到35歲,他們追求動感、個性化、時尚、美,我們跟其他的品牌非常不一樣。
Q:大家都說意大利車品質(zhì)上大多數(shù)認(rèn)知品質(zhì)還沒有德國車那么細(xì)致,你覺得你們在這一塊需要怎么樣加強(qiáng)?
A:我覺得這個可能是大家一個普遍的印象,這個其實是意大利和德國廠家對于工業(yè)的理解不一樣。你到德國那里看到很多機(jī)器做的非常精密,加工也非常精密,但是你到了意大利它的工業(yè)非常個性化、非常手工,這就是為什么大多數(shù)奢侈品都出自意大利,因為手工這個東西傳承了幾百年一直是這樣子,即使到了生產(chǎn)工業(yè)品的時候也有很多的手工成分在里邊,阿爾法也是如此。比如我們的車顏色很多,搭配很多,座椅你可以選黑椅紅線,也可以選黑椅黑線,我們寧可犧牲一些工業(yè)化的效率,也要保留很多個性化。所以你看出來這兩個國家對工業(yè)的理解是不一樣的。但時至今日,阿爾法也有設(shè)備很棒的全自動生產(chǎn)工廠在精加工這方面質(zhì)量不輸于德國車,我們的產(chǎn)品質(zhì)量絕對不輸于德國車。
Q:作為一個小眾的產(chǎn)品,你們在服務(wù)上會有一些什么亮點?
A:給大家最大的驚喜是,我們品牌所有的產(chǎn)品都可以享受3年的免費基礎(chǔ)保養(yǎng),我相信這是一個很大的亮點。我們也鼓勵大家經(jīng)常來我們的展廳參加我們的活動,參加我們各種各樣的試駕,一旦開起來以后你就會覺得確實跟其他的車不一樣。無論在上班還是平常賽道上,這個車玩起來特別過癮。
除了以上兩個品牌以外,我們還在深港澳國際車展上看到了奧迪A5的亞洲首次亮相,雷克薩斯的IS上市,更有LS350的全球首次亮相,除了這些精彩點以外,當(dāng)然是少不了汽車銷售顧問的奮力推銷,沒錯,這是一個從媒體日就會賣車的車展,也是深港澳國際車展的一個特色。
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